Bike Me non è solo un negozio, ma un’esperienza a 360°. Dalle bici tailor made,
ai prodotti più blasonati. Dal cicloturismo, al rent fino agli eventi in site: questo shop stravolge
il concetto di store al punto di mettere l’officina all’ingresso
Parla Marco Rossini, brand director di
Bike Me Experience e Cicloofficina Treviso.
numero 02 – 2021 • Bikefortrade
Cosa vi ha portato ad aprire il negozio proprio durante il lockdown? Folliao calcolo?
Il nostro obiettivo è quello di avvicinare tutti alla bici: dagli atleti più esigenti a chi ha solo voglia di rilassarsi rimanendo in sella a contatto con la natura, lasciando la città alle spalle e immergendosi nel verde che ci circonda. I momenti difficili creano delle opportunità, bisogna essere preparati a coglierle, avere capacità di innovare. Credo che la storia ci insegni molto, èattraverso di essa che si deve guardare il futuro.
Quindi su cosa punterete per conquistare il futuro?
Il nostro, oltre a essere uno store, punta anche sul noleggio e vuole sviluppare una delle attività che sono destinate a crescere maggiormente nei prossimi anni, ovvero il cicloturismo. Questa parte sarà legata al progetto biketouritalia.it. L’obbiettivo è quello di consorziare vari rental per vendere dei pacchetti turistici con un servizio “consierge”, una cosa piuttosto nuova nel nostro settore. Il cliente arriva con le borse nel negozio, parte in bici e la sera trova le valige nella struttura scelta per la cena e il pernottamento. Bike Me è anche uno store dove condividere la passione per lo sport e per la bici e infatti, appena sarà possibile, realizzeranno delle serate a tema, sfruttando anche la collaborazione e la vicinanza con il bistrot Alchemia che si occuperà della parte food. Per far sentire tutti a casa ogni giorno, abbiamo anche un punto relax con delle comode poltrone. Vorremmo che il cliente, indipendentemente dall’acquisto, si senta libero di venire qui a bere un caffè, una birra, un calice di vino, magari utilizzando Bike Me come punto di ritrovo prima o dopo le uscite e sviluppando al contempo una community. Siamo in un’area vicino alla via Ostilia, si può parcheggiare l’auto in un ampio parcheggio e partire per viaggi e allenamenti. Pensiamo molto anche
alla salute e alla sicurezza, tant’è che i locali di Bike Me sono dotati di un abbattitore di cariche batteriche, che funziona attraverso un filtro e una lampada UV. Il concetto di healty legato allo sport quindi lo portiamo anche all’interno del negozio.
Parliamo ora di cose più tradizionali per un bike store. Quali bici si possono acquistare da Bike Me e che servizi offrite?
Siamo specializzati nella vendita di ogni tipologia di bici, dalle city alle gravel, alle specialissime road fino alle eBike. Siamo dealer ufficiali dei nostri marchi, che sono tra i più apprezzati sul mercato. Stiamo vendendo moltissime gravel, il problema è che non riusciamo a reperirne quante ne potremmo vendere. Ora che iniziamo a essere conosciuti, ci stiamo accorgendo di essere diventati un punto di riferimento nella zona di Treviso e, nell’ottica di migliorare sempre di più l’offerta, dal 15 marzo inoltre inizieremo la collaborazione con DeRosa, uno dei marchi più storici del panorama ciclistico internazionale. Cerchiamo di essere molto attenti anche al pubblico femminile, nei brand che
commercializziamo, come nel nostro marchio proprietario Ciclofficina Treviso, come anche nell’abbigliamento e accessoristica. Le donne sono molto esigenti e attente ai particolari e vogliamo che si leghino a noi anche grazie a questo servizio in più. Le nostre clienti sono orientate più sulle bici da strada e gravel, anche di fascia medio-alta, non amano molto la mtb. Il nostro store punta a offrire un’esperienza diversa da quella che oggi si può trovare sul mercato, come dimostra il fatto che da noi l’officina è il punto di ingresso. Invece che nasconderla nel retrobottega, in pratica si entra da lì. Poi all’interno abbiamo l’esposizione di accessoristica e abbigliamento. Ora abbiamo 230 metri quadri, ma stiamo già pensando a ingrandirci, per suddividere la parte running da quella bike. Inoltre la nostra intenzione è quella di includere a breve il servizio di bike fitting con l’ID Match nella versione premium di Selle Italia, abbiamo già uno spazio dedicato. Per chi desidera il servizio tailor made sulla bici, invece, abbiamo creato un brand made in Italy, iniziando con due linee, una gravel e una road, alluminio e carbonio e full carbon. I telai sono scansionati e certificati per la qualità, la manifattura è completamente italiana: con queste bici vogliamo estremizzare il concetto di personalizzazione. Non abbiamo l’obiettivo di diventare un player importante, ma vogliamo diventare come una sartoria con un prodotto confezionato “ad hoc”, secondo le esigenze di ognuno. Inoltre, diamo la possibilità di fare scansioni tomografiche sui telai in compositi di carbonio. Questo serve per verificarne la sicurezza e vedere l’integrità dei telai che viene certificata. Se vi sono delle criticità possiamo fare la riparazione. Il tutto a favore delle prestazioni, ma anche della sicurezza.
Per te e Bike Me il concetto di lavoro di squadra è molto importante. Parlaci del tuo team.
Abbiamo scelto come collaboratori persone fidate, appassionate e che conoscono a fondo la materia, come Matteo Drusian che arriva da Pinarello, arriverà nel team anche un meccanico molto conosciuto di uno dei maggiori team di professionisti. Poi abbiamo il triatleta
Nicola Stocco e Corrado Labagnara, responsabile di comunicazione e marketing chemi affianca. Siamo una bella squadra, ognuno con le sue competenze specifiche. Abbiamo uno specialista per ogni area tematica e quindi il cliente viene consigliato nel migliore dei modi, anche dal punto di vista tecnico. Capita che un appassionato si innamori di una bici, ma poi all’atto dei fatti non è quella adatta alle sue caratteristiche. Inoltre abbiamo un’amministratore delegato, Matteo Carnio, che ha un negozio di bici già da molti anni e gestisce l’attività. Io invece mi occupo della gestione e dello sviluppo del brand.
Quali sono i principali obiettivi che vi ponete?
Non nascondo che il nostro obiettivo è anche quello di aprire ulteriori punti vendita diretti e indiretti in Italia e in Europa con lo stesso concept. Questo vale anche per i rental e i negozi che già esistono e che sono stanchi delle solite logiche, ma vogliono entrare a fare
parte della nostra rete e del nostro team work (che è uno dei nostri punti di forza). Questo negozio è una sorta di punto di partenza, che comincia dal sogno di creare un posto unico per gli amanti dello sport.
BIKE TOUR ITALIA
BikeTour Italia è una piattaforma dove sono censiti piste ciclabili e itinerari per appassionati delle due ruote. Per ogni singolo itinerario viene creata una «storia» che permette all’utente di entrare in contatto da subito con i luoghi che vorrà percorrere con la propria bici. Ogni «storia» ha associata una scheda tecnica del percorso affinché l’utente possa visualizzare il tracciato, identificare i punti di interesse e rapportarsi con il grado di difficoltà associato. I contenuti di ogni storia comprendono: la mappa dell’itinerario con le caratteristiche (lunghezza, altimetria, livello di difficoltà…) la descrizione dettagliata dell’itinerario, box di informazione turistica relativi a punti di interesse, box destinati alla promozione di operatori del settore sul territorio del percorso (rent, hotel, agriturismo, cantine, guide…). La mission di Bike Tour Italia è quella di mettere in contatto gli operatori di settore con gli utenti finali. Creare rete di impresa e permettere
a molte realtà conosciute solo localmente di divenire un punto di riferimento nel cicloturismo internazionale. Tra le offerte anche la possibilità di richiedere un’analisi economica, con studi di fattibilità sia di progetti comuni che singoli. Il team è composto da professionisti che operano nel settore del ciclismo da molto tempo e con diverse competenze : esperienze in ambito commerciale, web, comunicazione e marketing e in ultimo (ma non per importanza) anche competenze in ambito di gestione aziendale.